Um eine maximale Ausfallsicherheit zu gewährleisten, bietet Findologic ein mehrstufiges Sicherheitssystem:
Round-Robin: Verteilung der Suchanfragen auf mehrere Server.
Load-Balancing: Automatisierte Lastverteilung innerhalb der Findologic Server.
Fallback-Server: Hardware-Ausfälle werden abgefangen.
Fallback-Mechanismus: Leitet auf die Standard-Shopsuche um bei einem Ausfall der Verbindung oder des Services.
Für den vierten Fall - jenen, dass die Findologic-Suche wider Erwarten ausfällt, empfehlen wir unseren Kunden dringend eine funktionierende Backup-Suche zu implementieren.
Wenn keine Backup-Suche existiert, kann ein Suchausfall dazu führen, dass es in dieser Zeitspanne zu sehr ungünstigen Ergebnissen im Online-Shop kommt (No Results-Seite für alle Suchbegriffe, Response enthält eine weiße Seite, etc.).
Sollten Sie dennoch auf eine Backup-Suche auf Ihrer Seite verzichten wollen, bitten wir Sie dies mit uns abzuklären. Unser technischer Support steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei der Suche nach einer möglichst simplen aber effizienten Lösung zu beraten. Wir empfehlen Ihnen dringend zumindest die Implementierung eines Hinweises, dass die Suche derzeit nicht zur Verfügung steht.
Von Findologic wird selbstverständlich standardmäßig ein Mechanismus implementiert, welcher bei Nichterreichen unserer Server die Standard-Shopsuche (Fallback auf Ihrer Seite) auslöst.