Im Findologic Report werden nur "Erstaufrufe" der Suche gelistet, alle weiteren Aufrufe wie zum Beispiel Filterklicks oder Paginationsaufrufe werden aus Transparenzgründen nicht aufgeführt. Daher kann sich die Anzahl verrechneter Suchanfragen von der Anzahl der im Reporting geführten Anfragen unterscheiden.
Ein Beispiel:
Besucher suchte nach "Tisch":
Der Begriff wird in den Reports gezählt.
Es ist auf der Rechnung eine verrechnete Suchanfrage dazu zu finden.
Besucher möchte gerne Holztische, also wird der Material-Filter "Holz" ausgewählt:
Es ist noch die gleiche Suche, nur eine Verfeinerung dessen, daher wird dies nicht in den Reports gezählt.
Dies ist dennoch eine Anfrage an Findologic, daher wird diese verrechnet.
Besucher gefallen die Produkte auf der 1. Seite nicht, daher wird auf die zweite Seite geblättert:
Da es noch immer die gleiche Suche ist, wird diese weiterhin nicht in den Reports gezählt.
Dies ist dennoch eine Anfrage an Findologic, daher wird diese auch verrechnet.
Besucher entscheidet sich lieber einen Stuhl zu kaufen und sucht nach einem "Stuhl".
Dies ist nun eine neue Suche und es wird in den Reports wieder gezählt, diesmal unter dem Suchbegriff "Stuhl".
Es ist auf der Rechnung eine normal verrechnete Suchanfrage.
Weitere Gründe warum sich verrechnete Suchanfragen nicht mit den Reports decken müssen:
In der Navigation (falls integriert) verhält es sich etwas anders. Richtig integriert wird die 1. Anfrage, in welcher nur die Filter zur Kategorie angezeigt werden, nicht verrechnet. Die erste Verrechnung beginnt immer erst ab dem Auswählen eines Filters. Davor wird die Kategorie-Ansicht des Shops angezeigt und daher löst auch das umblättern auf Seite 2 (sofern kein Filter gewählt wurde) keine verrechnete Anfrage aus.
Des weiteren stehen die Navigationsanfragen (sofern integriert) nicht in den Reports. Die in den Reports gezählten Anfragen sind ausschließlich Suchanfragen, keine Navigationsanfragen. Ein Report für Navigationsanfragen existiert zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht.
Es kann ebenso vorkommen das ein Bot Ihre Webseite aufruft und somit eventuell (falls die robots.txt nicht korrekt konfiguriert wurde oder der Bot sich an diese nicht hält) Suchanfragen generiert. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier: Robots ausschließen